Política de Privacidad

1. Introducción

En OZIAN ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de gestión de proyectos para agencias de marketing.

Al acceder o utilizar OZIAN, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada directamente

• Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Información de perfil: foto de perfil, cargo, departamento y preferencias de notificación.
• Datos de facturación: información de pago, dirección de facturación y datos fiscales (NIF/CIF).
• Contenido generado: proyectos, tareas, comentarios, archivos adjuntos y entradas de tiempo.
• Comunicaciones: mensajes de soporte y cualquier otra comunicación con nosotros.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión y patrones de navegación.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mantener sesiones y mejorar la experiencia.

2.3 Información de terceros

• Google Drive: Si conecta su cuenta de Google, accedemos a los archivos que usted seleccione explícitamente para visualizar o adjuntar en OZIAN. Solo accedemos a los archivos que usted autorice.
• Proveedores de pago: Procesamos pagos a través de proveedores seguros que nos proporcionan información limitada sobre las transacciones.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar transacciones y gestionar su suscripción (planes GO, PLUS o PRO).
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (asignaciones de tareas, comentarios, aprobaciones).
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento previo).
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

4. Integración con Google Drive

OZIAN ofrece integración opcional con Google Drive para facilitar la gestión de documentos. Al conectar su cuenta de Google:

• Solo accedemos a los archivos que usted seleccione explícitamente mediante el selector de Google Drive.
• Utilizamos permisos de solo lectura para mostrar previsualizaciones de documentos.
• No almacenamos copias de sus archivos de Google Drive en nuestros servidores.
• Puede desconectar su cuenta de Google en cualquier momento desde la configuración.
• El uso de datos de Google se rige también por la Política de Privacidad de Google.

5. Compartición de Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información en los siguientes casos:

• Dentro de su organización: Los miembros de su equipo pueden ver la información relacionada con proyectos compartidos según los permisos configurados.
• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, envío de emails).
• Requisitos legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Transferencia de negocio: En caso de fusión o adquisición, la información puede ser transferida al nuevo propietario.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones.
• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos seguros (bcrypt).
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres.
• Monitorización continua de seguridad y detección de intrusiones.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle servicios. Tras la cancelación de su cuenta:

• Los datos de proyectos y tareas se eliminan en un plazo de 30 días.
• Los datos de facturación se conservan durante el período legalmente requerido (generalmente 5-10 años según la jurisdicción).
• Puede solicitar la eliminación inmediata de sus datos contactando con soporte.

8. Sus Derechos (RGPD)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines.
• Retirar consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en privacy@ozian.io.

9. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma:

• Cookies de sesión: Para mantener su sesión iniciada.
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones (idioma, tema).
• Cookies analíticas: Para entender cómo se utiliza la plataforma (solo con consentimiento).

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

10. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

11. Menores de Edad

OZIAN no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, puede contactarnos:

• Email: privacy@ozian.io
• Soporte: support@ozian.io